Selamat datang di Platform Chatstudi! Platform kami dioperasikan oleh PT. INDOASN TEKNOLOGI INDONESIA. Syarat dan ketentuan berikut menjelaskan peraturan dan ketentuan penggunaan Platform Chatstudi yang dapat diakses melalui https://Chatstudi.com.
Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Terakhir diperbarui: November 2025
1. Definisi
Platform: Sistem elektronik Chatstudi yang menyediakan layanan tryout online dan pembelajaran digital.
Pengguna: Setiap individu atau badan yang mengakses dan menggunakan Platform.
Penyelenggara: Pihak yang menyediakan konten tryout di Platform.
Konten: Semua informasi, materi, soal, pembahasan, dan data yang tersedia di Platform.
2. Perlindungan Data Pribadi
Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Data yang kami kumpulkan meliputi nama, email, nomor telepon, dan informasi akademik yang diperlukan untuk memberikan layanan.
Kami akan:
- Mengumpulkan data pribadi hanya dengan persetujuan Anda dan untuk tujuan yang jelas
- Menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda
- Tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum
- Memberikan Anda hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda
- Menghapus data pribadi Anda sesuai ketentuan retensi data yang berlaku
3. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat preferensi Anda dan meningkatkan kinerja platform.
Jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform (login, keamanan)
- Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi dan pengaturan Anda
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara penggunaan platform
- Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan konten yang relevan (dengan persetujuan Anda)
Anda dapat mengatur atau menolak cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.
4. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di Platform Chatstudi, termasuk namun tidak terbatas pada soal tryout, pembahasan, materi pembelajaran, desain, logo, kode program, dan kompilasi data, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang dimiliki oleh PT. INDOASN TEKNOLOGI INDONESIA dan/atau penyelenggara yang bekerja sama dengan kami.
Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan konten Platform untuk keperluan pembelajaran pribadi dan non-komersial.
Anda DILARANG untuk:
- Mengunduh, menyalin, atau memperbanyak soal, pembahasan, dan materi dari Platform tanpa izin tertulis
- Menjual, mendistribusikan, atau mengkomersialkan konten Platform dengan cara apapun
- Merekayasa balik (reverse engineer) atau mencoba mengakses kode sumber Platform
- Menggunakan robot, spider, scraper, atau alat otomatis lainnya untuk mengakses Platform
- Menghapus atau mengubah tanda hak cipta atau merek dagang yang ada
- Membagikan akun atau akses tryout kepada pihak lain yang tidak berhak
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian akses Anda dan tindakan hukum sesuai Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya.
5. Konten Buatan Pengguna
Platform menyediakan fitur untuk berbagi konten seperti komentar, diskusi, atau postingan di komunitas. Dengan memposting konten di Platform, Anda menyatakan bahwa:
- Anda memiliki hak penuh atas konten yang diposting atau telah mendapat izin untuk mempostingnya
- Konten tidak melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak pihak ketiga lainnya
- Konten tidak mengandung unsur SARA, pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, atau hal ilegal lainnya
- Konten tidak digunakan untuk spam, penipuan, atau aktivitas komersial tidak sah
- Konten tidak mengandung virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
Kami berhak untuk:
- Memantau, meninjau, dan moderasi konten yang diposting pengguna
- Menghapus atau menonaktifkan konten yang melanggar ketentuan ini
- Menangguhkan atau menghentikan akun pengguna yang melanggar
- Melaporkan konten ilegal kepada pihak berwenang
Dengan memposting konten di Platform, Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif, worldwide, royalty-free untuk menggunakan, menampilkan, memodifikasi, dan mendistribusikan konten tersebut dalam rangka operasional dan promosi Platform.
Catatan: Konten pengguna mencerminkan pandangan pribadi masing-masing pengguna dan tidak mewakili pandangan resmi PT. INDOASN TEKNOLOGI INDONESIA.
6. Tautan ke Platform dan Konten Pihak Ketiga
Anda dapat membuat tautan (link) ke halaman utama Platform kami untuk tujuan yang sah dan tidak merugikan, dengan syarat:
- Tautan tidak menyiratkan adanya afiliasi, dukungan, atau hubungan khusus dengan kami tanpa izin tertulis
- Tautan tidak menggunakan logo atau merek dagang kami tanpa izin
- Tautan ditempatkan dalam konteks yang wajar dan tidak menyesatkan
- Tautan tidak melanggar hak kekayaan intelektual kami
Platform kami mungkin berisi tautan ke website atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik website pihak ketiga tersebut. Anda menggunakan tautan tersebut dengan risiko Anda sendiri.
Organisasi-organisasi ini dapat menautkan ke halaman beranda, ke publikasi, atau ke informasi Website kami lainnya selama tautan tersebut: (a) tidak menipu dengan cara apa pun; (b) tidak menyiratkan secara keliru adanya hubungan sponsor, rekomendasi, atau persetujuan dari pihak yang menautkan beserta produk dan/atau layanannya; serta (c) sesuai dengan konteks website pihak yang menautkan.
Kami dapat mempertimbangkan dan menyetujui permintaan penautan lain dari jenis organisasi berikut:
- sumber informasi bisnis dan/atau konsumen yang sudah umum dikenal;
- website komunitas dot.com;
- asosiasi atau kelompok lain yang mewakili badan amal;
- distributor direktori online;
- portal internet;
- firma akuntansi, hukum, dan konsultan; dan
- lembaga pendidikan dan asosiasi dagang.
Kami akan menyetujui permintaan penautan dari organisasi-organisasi tersebut jika kami memutuskan bahwa: (a) tautan tersebut tidak akan membuat kami terlihat merugikan kami sendiri atau bisnis terakreditasi kami; (b) organisasi tidak memiliki catatan negatif apa pun dengan kami; (c) keuntungan bagi kami dari keberadaan hyperlink mengkompensasi tidak adanya PT. INDOASN TEKNOLOGI INDONESIA; dan (d) tautan tersebut dalam konteks informasi sumber daya umum.
Organisasi-organisasi ini dapat menautkan ke halaman beranda kami selama tautan tersebut: (a) tidak menipu dengan cara apa pun; (b) tidak menyiratkan secara keliru adanya hubungan sponsor, rekomendasi, atau persetujuan dari pihak yang menautkan beserta produk dan/atau layanannya; dan (c) sesuai dengan konteks website pihak yang menautkan.
Jika Anda merupakan salah satu organisasi yang tercantum dalam paragraf 2 di atas dan tertarik untuk membuat tautan ke website kami, Anda harus memberitahu kami dengan mengirimkan email ke PT. INDOASN TEKNOLOGI INDONESIA. Harap cantumkan nama Anda, nama organisasi Anda, informasi kontak dan URL website Anda, daftar URL apa pun yang akan memuat tautan ke Website kami, serta daftar URL di website kami yang ingin Anda tautkan. Silakan tunggu tanggapan dari kami selama 2-3 minggu.
Organisasi yang telah disetujui dapat membuat hyperlink menuju Website kami seperti berikut:
- Dengan menggunakan nama perusahaan kami; atau
- Dengan menggunakan Uniform Resource Locator yang ditautkan; atau
- Dengan menggunakan deskripsi lain dari Website kami yang ditautkan yang masuk akal dalam konteks dan format konten di website pihak yang menautkan.
Tidak ada penggunaan logo PT. INDOASN TEKNOLOGI INDONESIA atau karya seni lainnya yang diizinkan untuk menautkan perjanjian lisensi merek dagang.
7. Pembayaran dan Pengembalian Dana
Beberapa layanan di Platform memerlukan pembayaran. Dengan melakukan pembayaran, Anda menyetujui bahwa:
- Informasi pembayaran yang Anda berikan adalah akurat dan lengkap
- Anda berwenang untuk menggunakan metode pembayaran yang dipilih
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun perubahan tidak berlaku untuk pembelian yang sudah dilakukan
Kebijakan Pengembalian Dana:
Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut:
- Kesalahan teknis dari pihak kami yang mengakibatkan Anda tidak dapat mengakses layanan yang dibeli
- Pembayaran ganda (double payment) untuk tryout yang sama
- Pembatalan oleh penyelenggara tryout sebelum pelaksanaan
Pengembalian dana TIDAK berlaku untuk:
- Tryout yang sudah dimulai atau diselesaikan
- Perubahan keputusan pribadi setelah pembelian
- Ketidakpuasan terhadap hasil atau nilai tryout
Permintaan pengembalian dana harus diajukan melalui layanan pelanggan kami dalam waktu maksimal 3x24 jam sejak transaksi.
8. Larangan Penggunaan
Anda DILARANG menggunakan Platform untuk:
- Melakukan kecurangan dalam tryout (berbagi jawaban, menggunakan multiple account, dll)
- Menjual atau membagikan akses tryout yang telah dibeli kepada pihak lain
- Mengganggu atau mencoba merusak infrastruktur Platform
- Menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
- Menyalahgunakan fitur Platform untuk spam atau phishing
- Menggunakan bot atau otomasi untuk mengakses Platform
Pelanggaran dapat mengakibatkan:
- Pembatalan hasil tryout tanpa pengembalian dana
- Penangguhan atau penghentian permanen akun Anda
- Tindakan hukum jika diperlukan
9. Batasan Tanggung Jawab
Platform disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin bahwa Platform akan selalu tersedia, bebas dari kesalahan, atau aman dari gangguan teknis.
Kami TIDAK bertanggung jawab atas:
- Kerugian yang timbul dari ketidaktersediaan layanan, gangguan teknis, atau kesalahan sistem
- Kerugian akibat kelalaian pengguna (lupa password, kesalahan input, dll)
- Hasil tryout atau nilai yang tidak sesuai harapan
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform
- Konten atau tindakan pengguna lain di Platform
- Perubahan kebijakan pihak ketiga (pembayaran, dll)
Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai yang telah Anda bayarkan untuk layanan yang bermasalah dalam 3 bulan terakhir.
Ketentuan ini tidak menghilangkan atau membatasi tanggung jawab kami atas:
- Kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami
- Penipuan atau kesalahan representasi yang disengaja
- Hal-hal yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi menurut hukum Indonesia
10. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di Platform. Penggunaan berkelanjutan Anda setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan baru.
Untuk perubahan material, kami akan berusaha memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di Platform.
11. Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui:
- Musyawarah dan negosiasi yang baik antara para pihak
- Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan
12. Kontak dan Pengaduan
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan bantuan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
PT. INDOASN TEKNOLOGI INDONESIA
Email: support@chatstudi.com
Telepon: [Nomor telepon customer service]
Alamat: [Alamat lengkap kantor]
Kami akan merespons pengaduan Anda dalam waktu maksimal 2x24 jam kerja.
13. Ketentuan Lain
Pemisahan: Jika salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
Pengabaian: Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan tidak dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.
Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami.
Keseluruhan Perjanjian: Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami terkait penggunaan Platform.